Este curso va en la línea de afinar las aptitudes de comportamiento en las redes sociales, que minimicen el riesgo de afectar la imagen que queremos crear para nuestro emprendimiento.
El día de hoy también asistí a una capacitación acerca de como utilizar el nombre y material con propiedad intelectual de una marca de productos para el bienestar, en las redes sociales. Representantes de esa marca compartieron las reglas establecidas, casos en que se utilizó mal el nombre de la empresa y donde se esta utilizando bien. Los expositores trabajan en un departamento de la empresa, que se dedica a monitorear el uso de la marca.
Entre los casos mas llamativos esta el de una mezcla de varios de sus productos, que ayudan a adelgazar pero que los clientes empezaron a llamar "Chupapanzas" o "quemador de grasa", creando en los compradores falsas expectativas y que se popularizó hasta salirse de control, especialmente en las redes sociales.
La reputación es uno de los capitales mas importantes que debe cultivar una persona o empresa, ya que de esa forma la credibilidad en la persona o empresa apoyara su crecimiento y difusión.
Entre las normas que protegen la reputación de una marca podemos mencionar:
- No utilizar material con propiedad intelectual sin permiso
- No realizar o difundir información engañosa acerca de un producto
- Evitar tácticas agresivas de venta que creen falsas expectativas en los clientes
- No mentir acerca de los productos
- No atribuirle beneficios que no sean comprobables a un producto
- Dejar que los expertos determinen si un producto es dañino para la salud
- En redes sociales no esparcir los malos comentarios u opiniones negativas ya que eso aumenta su visibilidad
- Conocer y mantenerse dentro de las políticas del producto del que se esta haciendo mención en redes sociales.
#JESRedesSociales
No hay comentarios:
Publicar un comentario