Actuar, el verdadero secreto del emprendimiento

En una reciente capacitación que impartí, les hice a los asistentes dos preguntas generadoras:
 
  1.  ¿Cuál es el mejor momento para sembrar un árbol?
  2. ¿Quién quiere la fruta?
 
Respecto a la primera pregunta, tomamos como ejemplo un árbol de mango, ya que estamos en la parte final de la temporada en que podemos encontrar esta deliciosa fruta en el mercado. Cuando empieza la parte fuerte del invierno dejan de cosecharse. Pero les planteaba el escenario, de que si yo quisiera comerme un mango hoy, cosechado de un árbol que yo  hubiera sembrado, ¿Cuándo tuve que haber sembrado el árbol?. Investigando un poco encontré que un árbol de mango en condiciones optimas, permite obtener una cosecha después de entre  cinco y diez años después de haber sido sembrado.
 

 
Es decir que el mejor momento para sembrar mi árbol de mango fue hace unos siete años, en promedio. De haber sido así, hoy podría cosechar un mango de mi propio árbol. Pero como no fue así, otra pregunta es ¿Cuál es el segundo mejor momento para sembrar el árbol?, la respuesta fue fácil de descifrar, hoy. así en unos años podre cosechar el mango. 
 
En emprendimiento sucede lo mismo, muchas veces nos ahogamos en la orilla del rio, pensando en una idea innovadora y que se ajuste a las capacidades que tenemos, pero que también resuelva un problema especifico, a un grupo objetivo identificado previamente. Nos puede pasar que el temor a equivocarnos termine por inmovilizarnos, así que finalmente no emprendemos para no equivocarnos. En realidad lo opuesto es mas útil para nuestro bienestar.

Ideas innovadoras hay muchas en internet y algunas no se han realizado. Nuestras capacidades pueden ser adquiridas, en caso de no tenerlas. Capital puede conseguirse de varias formas,  una de ellas ahorrando. Pero lo mas difícil para muchos de nosotros es dar los primeros pasos en el rumbo que elegimos. De esta forma actuar es el verdadero secreto del emprendimiento.
 
La segunda pregunta generadora era ¿Quién quiere la fruta?, para ello, un día antes, fui a una venta de fruta y le dije al vendedor que quería media docena de mangos, pero quería los que tuvieran mejor apariencia porque los iba a utilizar en un curso. Tuve la colaboración del vendedor quien me consiguió cuatro apetitosos y presentables mangos. Aun escogí de entre ellos el mejor y ese fue el que lleve al curso. Le hice esta pregunta al grupo, compuesto por aproximadamente veinticinco emprendedores dedicados a la industria del bienestar. Casi de inmediato levantaron la mano todos, cuando hice la pregunta. Pero ninguno se paró a tomar la fruta de mi mano. Volví a hacer la pregunta y esta vez, varios se pararon y levantaron la mano para que les diera la fruta, pero yo no me moví de donde estaba parado. La tercera vez que hice la pregunta,  se puso de pie uno de los asistentes, quien comprendió lo que yo quería lograr y caminó hacia mi y tomo la fruta de mi mano.
 
Lo que quise demostrar con esta dinámica es que todos queremos algo en la vida, pero pocos actuamos para conseguirlo, por muchas razones. Pero las oportunidades se toman, se buscan o se crean.  Difícilmente nos va a venir del cielo la idea y los medios para llevarla a cabo. Es necesario
un esfuerzo especial y una actitud de lucha hasta lograr el objetivo.  Podemos fracasar en el intento, pero eso será solamente un peldaño mas en la escalera del éxito.

El quinto elemento del Marketing Mix

Cuando hablamos de Marketing Mix, es necesario referirnos a las cuatro elementos "p", por medio de los cuales se logra crear la imagen de un producto para el consumidor. Estas cuatro "p" han sido tradicionalmente identificadas por su nombre en idioma ingles:

Product    -  Producto
Price    -  Precio
Place    -  Lugar
Promotion  -  Promoción

Utilizadas adecuadamente le permiten al Director de Campaña, lanzar la imagen de un producto y obtener los resultados de ventas o creación de imagen propuestos en su estrategia. Sin embargo a partir del surgimiento de la Web 2.0 o redes sociales, se ha hecho necesario tener en cuenta
un quinto elemento:

Participation  -   Participación



esto es un elemento clave en las campañas de marketing de hoy, ya que la validación que dan los usuarios y la recomendación que puedan hacer con sus redes sociales, van a hacer la diferencia entre una campaña exitosa o una campaña de corto alcance.  No se debe descartar en una estrategia que se respete, el uso de medios de comunicación masiva tradicionales combinados eficientemente con la difusión inmediata y la interacción que brindan las  redes sociales. A esta combinación de medios se le conoce como transmedia. 

Una empresa que utilice redes sociales debe tener la capacidad de interactuar con sus  clientes, también darles respuesta a sus observaciones y solicitudes. Se hace necesario contar con un monitoreo constante de las participaciones de los consumidores entre ellos mismos. Ya que también los malos comentarios pueden volverse virales y afectar la  campaña de difusión del producto.

Las empresas o instituciones pueden aprovechar la comunicación directa con sus consumidores para apoyar causas importantes para estos, lo que ayuda a formar una identidad de comunidad.  Como hemos discutido en entradas anteriores, la recomendación de los primeros consumidores va a hacer que otros quieran integrarse al movimiento y la base de clientes crezca muy rápido, siempre y cuando el producto tenga valor ante la vista de los consumidores.

#JESRedesSociales

Auditando cursos online

Una de mis formas favoritas de aprender es auditar cursos online. Mis dos plataformas preferidas son:
edx.org   y  Coursera.org

Hoy inicio a auditar los cursos:

Gathering and developing the News, que espero me ayude en la publicación de entradas para el blog, mejorando la búsqueda de temas de interés para  mi audiencia objetivo. Este curso es impartido por la Universidad de Michigan State.
https://www.coursera.org/learn/gathering-the-news/home/welcome

El segundo curso, impartido por la Universidad Nacional de Singapur, es parte de una especialización en Relaciones Publicas, aplicando redes sociales, se llama:

Social Media in Public Relations.  Este curso esta disponible en Coursera.
https://www.coursera.org/learn/social-media-pr/exam/FN1ts/quiz-module-1

Para la próxima semana tengo en puerta un curso relacionado con la el manejo de la reputación.

Los "Efectos de la red"

 
Como ya vimos en una entrada anterior, el comportamiento viral en las redes sociales, obedece a mecanismos de relación social entre individuos con características tribales,  donde se facilita la toma de decisiones cuando se hace grupalmente. Es decir se crea una inteligencia colectiva y a los humanos nos gusta encontrar sentido de pertenencia a estas tribus con las que nos identificamos y nos ayudan a tomar decisiones incomodas.

En economía se conoce como "efectos de la red" al efecto que el usuario de un bien o servicio tiene en el incremento del valor de ese producto para otras personas. Se aplicó el concepto por primera vez en telefonía cuando el presidente de la compañía Bell Telephone, Theodore Vail, lo utilizó para justificar la instalación de centrales y terminales telefónicas que al ser cada vez mas utilizadas, por los usuarios, le ayudó a la compañía a formar un monopolio en servicio telefónico. Cada usuario del servicio le agregó valor al mismo, ya  que podía comunicarse con mas personas o empresas de su área. De igual forma sucedió con la televisión por cable, que tuvo un importante auge, a partir de la década de 1980, debido  a que cada usuario que lo contrataba fue formando un mercado que fue aprovechado por canales de televisión emergentes como MTV, que a su vez le dio un impulso masivo a artistas nuevos que creaban videos para sus canciones y se convirtieron en megaestrellas en muy poco tiempo, tales como Madonna y Michael Jackson.
 
Este concepto se sostiene sobre bases matemáticas que han ido madurando a través de los años,  pero la aplicación que podemos realizar para crear movimientos sociales o para utilizar redes sociales a nuestros emprendimientos, se puede explicar de forma sencilla. Todo inicia con las decisiones y acciones que nos lleven a atraer usuarios a un servicio hasta llegar al punto conocido como "masa critica". Esto puede ser por medio de ofertas, descuentos o invitaciones a formar parte de una tribu, que puede ser identificada por una marca, un concepto, una idea, etc. La clave es crear una "telaraña" que tenga un valor real para los primeros usuarios, quienes como vimos en el video de como formar un movimiento social en tres minutos, van a atraer a otros, con sus recomendaciones de boca en boca, utilizando las redes sociales. Cuando llegamos a la "masa critica", el servicio va a adquirir mas y mas valor, porque crece su reputación y esto sigue incrementando el numero de seguidores.
 
Pero esto también tiene un limite, ya que hay un segundo punto de quiebre al que se puede llegar conocido como "punto de saturación", donde la cantidad de usuarios es tan grande que dejan de ser atendidos y es a partir de este momento que cada nuevo usuario le reduce valor al servicio. Para solucionar esto, los sistemas de servicio deben crecer para  superar este punto y mantener el volumen de usuarios. Por ello es muy importante hacer cálculos del tamaño de mercado, así se puede definir un punto de saturación que supere este tamaño y podría evitar inconvenientes en el futuro.

Como obtener motivación parte 3

 
 
Para aumentar la motivación para realizar una tarea que estamos posponiendo, podemos aumentar las expectativas que tenemos respecto a la recompensa esperada en caso de tener exito en nuestra iniciativa.
 
Aqui estamos como en el tema anterior (poner enlace) en un estado mental contrario a lo que necesitamos para completar la tarea.  En este caso posiblemente tenemos bajas expectativas de tener exito o poca certeza de obtener la recompensa que deseamos. De nuevo es la interpretacion respecto al ambiente, a los recursos con que contamos, a las capacidades que necesitamos para culminar con exito la tarea, lo que puede hacer que perdamos motivación. 
 
Para corregirlo el autor Piers Steel, en su libro "The procastination Equation" sugiere las siguientes estrategias a seguir para aumentar las expectativas:
 
En primer lugar "actuar", podemos sentirnos inmovilizados por cosas como el miedo al fracaso, la necesidad de aprobacion (la cual podemos perder si fallamos), culpabilidad por no tener los recursos necesarios o no estar preparados, preocupacion por la  posiblidad de fallar, en cualquier caso son causas de la falta de accion que se resuelven rapidamente actuando.
 
Cuando estamos posponiendo por bajas expectativas, es muy util dividir tareas y así acostumbrarnos a las pequeñas victorias diarias, que estan relacionadas con la tarea mayor que hemos estado posponiendo. La mejor forma de mantener vivas estas pequeñas victorias es escribiendo en un diario o un blog, que podamos consultar constantemente y nos permita saborear los pequeños exitos, para motivarnos a seguir actuando hasta terminar lo que nos hemos propuesto.
 
Las bajas expectativas suelen ser tambien causadas por la falta de inspiracion. En este caso nos conviene conocernos mejor y encontrar que cosas nos inspiran o  que personas que conozcamos o de quien hayamos leído. En mi caso personal me ayuda mucho leer biografías. Entre las que mas recuerdo están las de Gandhi, quien basado en su integridad y ejemplo logro inspirar a millones a cambiar el esquema de dominación colonial que  prevalecía en su país. Esa integridad no fue siempre parte de su vida, fue algo que tuvo que construir antes de convertirse en un líder visible e influyente.
Es recomendable entonces tener a la vista estas cosas o personas que nos inspiran.
 
 
Prepararse para lo peor, esperando lo mejor. Cuando serví como Bombero Voluntario en mi país, aprendí que siempre debíamos atender a los pacientes, como si tuvieran la peor lesión o la mas grave enfermedad. Por ejemplo en un caso de trauma en las extremidades inferiores, evaluábamos posibles fracturas, con sumo cuidado, asumiendo que habían fracturas de tipo expuesta. Nos basábamos en protocolos de atención que nos ayudaban a planear una evaluación a detalle para descubrir lesiones que pusieran en riesgo la vida de los pacientes. Muchas veces la lesión era de menor gravedad y  los extremos cuidados que habíamos tenido parecían estar de mas, pero en las ocasiones en que la lesión
ameritaba un tratamiento especial, lográbamos evitar que esta se complicara mas por una inadecuada
evaluación. Nuestras acciones deberían tener un plan de contingencia cuando algo sale mal. También
ayuda mucho la experiencia acumulada que podamos tener. Así que esto nos debe ayudar a aumentar las expectativas de éxito ya que estamos planificando adecuadamente y tenemos  experiencias previas que van a permitir que obtengamos la recompensa deseada.
 
 
Enfrentemos nuestros hábitos de posponer actividades. Somos humanos y es parte de nuestra naturaleza evitar acciones incomodas.  Pero reconocerlo y actuar para superarlo, es parte de los  recursos que tenemos para ser mas exitosos en la vida. También esto puede incluirse en  nuestro diario o blog, para identificar las situaciones en las que mas tendencia tenemos a posponer.
 
Comprarar la situación actual contra la situación ideal que buscamos crear. Es en estos  momentos donde la visión que tengamos desde el principio de la tarea o incluso la visión para nuestra vida puede ser de mucha utilidad.  Nos ayuda saber en donde estamos y hacia a donde queremos llegar. Esta es una forma efectiva de aumentar o recargar nuestras expectativas.
 
Nada esta escrito en piedra. Es posible que algún bloqueo mental sea causado por tener  pensamientos o creencias firmes que nos impiden tener buenas expectativas de éxito. Si por ejemplo creemos firmemente que no somos buenos vendedores, porque las pocas veces que  intentamos hacer una venta, nos fue mal, conviene saber que un buen vendedor no nace,  se hace con practica, estudio y mucho esfuerzo. Si no tenemos las capacidades necesarias,  podemos buscarlas. Si no tenemos el apoyo que requerimos en nuestro circulo mas cercano,  podemos encontrarlo en otras personas a las que tal vez estén mas lejanas o no conozcamos en este momento, pero que podrían estar dispuestas a ayudar.
 
El objetivo final es que nuestras expectativas de éxito crezcan o las de fracaso se reduzcan, para encontrar la motivación que necesitamos.

Mucha suerte y pronto viene la entrada final de esta serie...
#JESMotivacion

Mapa de motivación:
https://qph.is.quoracdn.net/main-qimg-74a9bec621bf68d9b94f05450bdcf8c4?convert_to_webp=true

Como se forma un movimiento social en tres minutos

Derek Sivers es un famoso motivador y conferencista que ha aparecido varias veces en los programas TED al rededor del mundo. Analiza el liderazgo en la formación de movimientos sociales. En este video, tomado durante un concierto al aire libre, vemos como un joven disfruta bailando, creando sus propios pasos y de cierta forma haciendo el ridículo. Pero después se le une otro joven al que identificamos como el primer seguidor. Este es "adiestrado" por el líder para realizar los pasos de baile de forma adecuada, si se puede decir eso. Este primer seguidor aplica lo aprendido y empieza a llamar a mas amigos para que se unan al baile. Llegan dos jóvenes mas y el movimiento empieza a tener validez y ser atractivo para otros. después de esto se el movimiento adquiere momentum y llegan en poco tiempo docenas de seguidores que  no quieren perderse la diversión. Cambia entonces la escala de valores grupal, ya que ahora el que se expone al ridículo es quien no participa. Todo esto sucede en solo tres minutos, pero ilustra en cierta forma lo discutido en otras entradas del blog, respecto al pensamiento tribal, donde nos gusta que otros nos ayuden a tomar decisiones que pueden resultar incomodas, si se toman en soledad, pero que son perfectamente validas cuando son tomadas en grupo.  Podemos resumir las lecciones aprendidas de esta forma:

  • Un líder es el primer valiente, pero necesita seguidores para ser líder
  • El líder debe ser fácil de seguir
  • El primer seguidor tiene un papel crucial en la formación del movimiento, el primer seguidor también es un líder
  • El líder los instruye y los nutre, haciéndolos sentirse parte de algo
  • Se empieza a formar un grupo de seguidores lo que valida el movimiento
  • El movimiento debe ser publico
  • Se alcanza un momentum cuando se siente que ya no hay riesgo
  • Empieza el sentido de urgencia por integrarse
  • Finalmente se exponen mas al ridículo los que no se integran
  • La clave es empezar el movimiento y enseñar a otros a seguirlo
  • También se puede ser el primer seguidor de otro movimiento para hacerlo crecer

Ver video
https://www.youtube.com/watch?v=V74AxCqOTvg

¿Por qué se conecta la gente a redes sociales?

En un nuevo modelo de interacción social estudiado por expertos desde el año 1980, se ha identificado que el comportamiento individual tiene características tribales. El hombre buscando pertenecer a algo pasa por procesos de integración a grupos con los que se siente identificado o también puede ser externamente asociado a grupos existentes basado en sus características particulares. Estos procesos son de identificación cuando la persona se adhiere a grupos ya existentes o tribus, que llenan sus expectativas y le generan ese sentido de pertenencia. Pero también sus características naturales pueden llevar a que sea categorizado, es decir que se le asigne externamente una pertenecía a
tribus, basados en su lugar de nacimiento, idioma, religión, ideas políticas, etc.
 
Este comportamiento tribal se ha intensificado con el surgimiento de las redes sociales ya que como canal de comunicación masivo, tiende a facilitar la localización y adherimiento a tribus caracterizadas por temas en común, a pesar de las diversidades de sus miembros.  Pero cuando lo vemos desde el lado de las empresas que buscan hacer marketing digital o incluso las empresas que crean las aplicaciones informáticas de intercambio masivo de contenidos, que conocemos como redes sociales vemos una fuerte caracterización, basada en contenidos, opiniones o en las tribus a las que se asocian los individuos. Esto lleva a poder enumerar algunas de  las principales razones por las cuales la gente se conecta a redes sociales:

Proceso de identificación
  •  Relacionarse socialmente con sus contactos.
  •  Comentar noticias/humor/actualidad.
  •  Conocer gente nueva (hacer amistades nuevas virtuales).
  •  Colgar contenido (vídeos, artículos, etc.), generando nuevos contenidos o   compartiendo sus  contenidos favoritos.
  •  Ver vídeos, imágenes, documentos
  •   Descargar contenidos música, videos, libros, revistas
  •   Crear significados validados colectivamente
  •   Facilitar su proceso de decisión
  •   Crear una imagen publica
  •   Confirmar, ampliar o modificar sus opiniones
  •   Adherirse a causas
  •  Coordinar reuniones sociales o de trabajo
  •  Realizar trabajo en equipo
       


Proceso de categorización
Las empresas, gobiernos, investigadores, agencias de seguridad, etc. buscan categorizar a los usuarios de redes sociales con el fin de anticipar sus comportamientos en busca de tener un mejor control sobre ellos y así tomar decisiones de negocio basadas en una  mayor certeza. De hecho una de las industrias de mayor éxito en la actualidad es la del manejo de Big Data, es decir, convertir la avalancha de datos que generan los usuarios de redes sociales e  internet en información aprovechable para la toma de decisiones de negocio.
 
Esto es posible ya que se tienen servicios a precio razonable para gestión de esta  gran cantidad de datos, en particular con servicios en la nube.  En otras palabras  buscan saber a que tribus pertenecen los usuarios para poder ofrecerles un producto atractivo y  personalizado, que mueva a este a consumirlo y recomendarlo. Pero si lo vemos a detalle esto se basa en un aspecto particular del comportamiento humano, respecto a tomar decisiones.
 
A diario nos vemos forzados a tomar decisiones, esto conlleva algo de sufrimiento, ya  que siempre que decidimos dejamos una alternativa que podría parecernos atractiva. De forma que muchos han encontrado en las redes sociales, una forma de evitar tomar decisiones individualmente, apoyándose en las opiniones de la tribu a la que pertenezcan. Esto  facilita la vida y diluye la responsabilidad. Es por ello que los humanos nos estamos adentrando cada vez mas en el pensamiento tribal potenciado por las redes sociales.  Lo cual es aprovechado cada vez mas por los entes mencionados anteriormente.
 
Las empresas logran por este medio que las personas:
  • Sigan marcas
  • Comenten su publicidad.
  • Los clientes tengan un canal de servicio del cliente/a.
  • Den y reciban recomendaciones
  • Colocar productos similares investigando los hábitos de compra
  • Realizar campañas focalizadas a tribus segmentadas
  • Anticipar comportamiento de los clientes
  • Inducir contenidos virales

Un articulo interesante que explora a profundidad el tema de pensamiento tribal es el siguiente:

https://www.bbvaopenmind.com/articulo/diversidad-y-pensamiento-tribal-en-organizaciones-colaborativas/?fullscreen=true

Perfil de mi cliente objetivo parte 2 Motivación

El perfil que realicemos de cliente debe contener las motivaciones que hacen que compre y/o recomiende un producto.  Nuestro objetivo es que lo recomiende a sus contactos en redes sociales que es el medio de mayor difusión que existe en la actualidad.  Ejemplos de estas motivaciones son las siguientes:

  • El deseo de verse bien
  • No quieren un producto "bueno" quieren un producto "excelente"
  • Están dispuestos a recomendar solo algo que realmente funcione
  • Están dispuestos a gastar dinero en esto
  • Les gusta recibir elogios y validación de sus amigos y familiares
  • Sueñan con viajar
  • Quieren cambiar su apariencia y hábitos alimenticios
  • Quieren ganar dinero extra o ganar mejor que en sus trabajos actuales
  • Prefieren comprar con descuentos
Aquí es importante también explorar los miedos que puedan experimentar nuestros clientes objetivos, por ejemplo:

  • Les da miedo morir de ciertas enfermedades, diabetes, cáncer, etc.
  • Temen por su seguridad personal
  • Temen ser estafados
  • No les gusta ser criticados
  • No quieren estar fuera de la moda
  • Temen al ridículo
  • No les gusta opinar
  • No quieren perder dinero


#JesMotivacion

Como obtener motivacion parte 2

Una de las partes de la ecuación propuesta por Piers Steel, para obtener motivación, se refiere a Aumentar el valor o el placer de realizar una acción.

Una de las razones mas comunes para posponer una actividad es que esta sea aburrida, difícil de realizar o que no podamos percibir el valor que tendrá al ser realizada.  En cualquier caso es la forma en que percibimos o interpretamos esta tarea la que reduce la motivación para realizarla.  Entonces es nuestro cerebro el que debe ser reprogramado para poder obtener motivación. Para ello Steel propone las siguientes líneas de acción a seguir:

  • Encontrar pasión en lo que se hace, esto requiere de saber en primer lugar que cosas nos apasionan o pueden apasionarnos, tal vez al conocerlas mejor o al intentarlas. También es importante encontrar la forma en que se conecta la tarea a realizar con las cosas que nos apasionan.
  • Mezclar lo amargo con lo dulce, es decir tareas que nos van a dar resultados a corto plazo y las que tendrán su recompensa a largo plazo. Para ello existen técnicas para posponer intencionalmente tareas que nos causen algún tipo de estrés, como por ejemplo la técnica del Pomodoro, que voy a discutir en detalle en otra entrada. Pero cuyo objetivo es concentrase en una tarea difícil o muy demandante, por un tiempo determinado y luego combinarlo con otra tarea mas placentera.
  • Incrementar el sentido de responsabilidad que tenemos de realizar esta tarea, repasando una lista de personas que saben que estamos realizando esta tarea, como hacían los Kamikazes de la Segunda Guerra Mundial, que antes de salir en misión aérea, se comprometían con mil personas a estrellar su avión contra un objetivo enemigo, si eran alcanzados por fuego hostil. Para ello llevaban un atado de cuerdas y le pedían a cada una de las mil personas con las que se comprometían, que les hicieran un nudo en las cuerdas. Esto establecía un compromiso muy difícil de romper, además hacia publica esta promesa de sacrificarse por su país.  Al darlo a conocer a otros aumenta la motivación a hacerlo para no quedar mal con ellos.
  • Posponer productivamente las tareas que no queremos realizar, haciendo otras que sean también importantes o que contribuyan a la tarea poco motivante.
  • Mantener nuestro cerebro con buena salud, esto implica dormir bien, hacer ejercicio regularmente, tomar descansos efectivos y reducir los compromisos adquiridos. El cerebro durante el dia genera una especie de toxinas y suele incrementar ligeramente su volumen dentro del cráneo. De forma que al dormir se reduce este volumen y esto permite que las toxinas se evacuen por medio del sistema linfático. Esto es el verdadero motivo por el cual es tan importante dormir bien.
  • Crear recompensa y hacer que la tarea en si se convierta al finalizar en una recompensa
  • Obtener mas energía, por medio de buena nutrición, ejercicios aeróbicos, lavarse la cara con agua fría, escuchar música que nos guste, planificar mejor nuestras actividades.
  • Crear un ambiente de competencia, posiblemente con nosotros mismos o contra otros, también funciona realizar las tareas como si fueran parte de un juego.  El cerebro actua mejor cuando se encuentra en un ambiente mas relajado como el que creamos cuando jugamos algún deporte o juego de mesa. De alguna forma nos transportamos a nuestra niñez y nos sentimos en una zona de confort.
  • Encontrar el mejor flujo de trabajo, es decir si nos hace falta capacitación, buscarla, si es la tarea demasiado difícil, hacerla fácil, si es demasiado fácil hacerla difícil, hacer que lo que nos inspira sea mas visible.
  • Encontrar el significado de lo que estamos haciendo, es decir revisando nuestras metas en la vida o escribiéndolas y luego conectando lo que hacemos con lo que queremos lograr.
Es de estas formas en que podemos incrementar el valor de lo que hacemos y entonces tener la mejor disposición de hacerlas.

#JesMotivacion

Perfil de mi cliente objetivo parte 1

Para conocer mejor a mi cliente, debo crear un perfil, mientras mas detallado mejor, y para ello me debo acercar al cliente, preguntarle, observarlo, entrar dentro de su piel, pensar como piensa.  Buscamos perfiles con características similares, con costumbres, comportamiento, motivaciones y características demográficas similares.

En un emprendimiento buscamos construir un producto para un segmento desatendido pero que muestren necesidades similares y que estén dispuestos a consumir y recomendar el producto.

Para ello nuestros clientes deben:

  1.  Comprar productos similares
  2.  Tienen que tener un ciclo de compras muy parecido
  3.  Deben ser sensibles a recomendaciones boca a boca y dar recomendaciones
 
 
Esto es particularmente importante para emprendimientos con redes sociales, porque es por medio de este canal que los clientes van a realizar la recomendación de los productos. Es decir los seguidores se convierten en vendedores "naturales" de nuestro producto, basados en su buena experiencia.
 
El perfil que creamos de nuestro cliente debería tener como mínimo datos demográficos como los  siguientes:
 
  • Segmento de ingresos al que pertenece
  • Sexo
  • Edad
  • Estado civil
  • Ubicación geográfica
  • Nivel de estudios
  • Hábitos de consumo (alimentos, ropa, entretenimiento, salud, ejercicio, educación, vacaciones)
  • Lugares donde realiza sus compras
  • Fechas y horarios en que realiza con mayor frecuencia sus compras
  • Residencia (propia o alquilada, tipo de vivienda, casa, apartamento, residencial, etc.)
  •  Numero de hijos
  • Lugar de estudios (del cliente y de su familia)
  • Nacionalidad
Al acercarnos al mayor nivel a nuestro cliente objetivo, lograremos inducir algunas de sus actitudes de compra, para poder anticiparlas y así ofrecerle un producto que "desee" y que lo pueda comprar oportuna y convenientemente, estando dispuesto a pagar por el mismo, pero sobre todo a recomendarlo. #JesEmprendimiento

Como obtener motivación parte 1

La clave de cualquier emprendimiento en la vida es la acción. Muchas veces esto es lo que mas nos cuesta obtener, por varias razones. Puede ser por desconocimiento, por temor o porque estamos acostumbrados a posponer (procastination).   En todo caso me parece muy interesante el "mapa" de como obtener motivación realizado por Alex Vermeer, basado en "The Procastination Equation" de Piers Steel.

https://qph.is.quoracdn.net/main-qimg-74a9bec621bf68d9b94f05450bdcf8c4?convert_to_webp=true

El mapa se utiliza respondiendo al principio en el área roja algunas preguntas, en el momento en que nos damos cuenta que estamos posponiendo una acción:

1. ¿Qué acción estamos posponiendo?
2. ¿Qué es lo que no estamos motivados a hacer?

Recomiendan encarecidamente ser muy específicos, al responder estas preguntas.

Teniendo las respuestas ahora podemos buscar obtener motivación de tres formas:

  1. Incrementando el valor de la acción que queremos emprender
  2. Incrementando las expectativas que tenemos al realizar esta acción
  3. Reducir la impulsividad para realizar acciones que nos distraigan de lo que queremos hacer

La ecuación de la motivación propuesta por Piers Steel es la siguiente:



donde Expectativas se multiplican por el valor que tenga para nosotros la acción propuesta, pero se reduce en base a la impulsibilidad multiplicada por el retardo (tiempo que tardamos posponiendo).

De esta forma aumentamos nuestra motivación

  • Aumentando las expectativas de éxito y la certeza de obtener la recompensa deseada
  • Aumentando el valor y la sensación de disfrutar de la acción que estamos realizando.
  • Reduciendo la impulsividad por hacer otras acciones, evitando distracciones y manteniendo el enfoque en la acción que decidimos realizar
  • Reduciendo los retardos, proponiéndonos metas a mas corto plazo, acercando los tiempos en que obtenemos recompensas.
Como vemos la motivación es un proceso interno que puede verse afectado por factores externos, pero en ultimo caso esta bajo nuestro control, cuando reducimos los factores que pueden provocar que pospongamos una acción. En otras entradas ahondaremos en las tres ramas de este mapa...

#JesMotivacion

Los ingredientes de exito en un emprendimiento con redes sociales



Cuando analizamos los casos de éxito en aplicación de redes sociales en el networking, podemos llegar a definir una base teórica que permita replicar el modelo analizado, esto pasa por proponer una estrategia de comunicación exitosa, pero también por comprender el poder de las redes sociales aplicadas al emprendimiento.   Los ingredientes que debemos conocer para tener éxito en este tipo de negocios son:

1. Emprendimiento
2. Pensamiento estratégico
3. Redes sociales


Empecemos analizando el emprendimiento, la clave es conocer o buscar las respuestas a las siguientes preguntas:

¿Cuál es el problema que queremos resolver?

¿Quién tiene ese problema?

¿Cómo vamos a resolver este problema?

¿Por qué es la mejor solución?


Una vez logrado esto la primera acción que debemos seguir es hacer una segmentación del mercado, identificar a nuestro grupo objetivo y después de ello enfocarnos en ese grupo. Que idealmente va a ser el que nos genere los mayores ingresos con el menor esfuerzo.



#JesEmprendimiento

Emprendimiento + Redes Sociales

Hola mi nombre es Javier, soy economista e informático, quiero compartir con personas que estén interesadas en potenciar sus emprendimientos utilizando redes sociales.  Recientemente impartí un curso a un grupo de amigos y conocidos que están trabajando Networking con productos de la industria del bienestar y desean hacer crecer sus redes de clientes utilizando las redes sociales.


Asistieron cerca de veinte distribuidores independientes que han empezado a utilizar redes sociales para presentar su negocio y contactar mas clientes, pero que sabían poco acerca de como hacer que el poder de las redes sociales trabajara en su favor.
 
Al final compartimos una torta chilena y refresco de rosa de Jamaica.
 

Al finalizar la capacitación recibí de Carolina (la líder del grupo) un reconocimiento y un regalo por parte del grupo invitado.
#JesEmprendimiento   #JesRedesSociales

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