Perfil de mi cliente objetivo parte 1

Para conocer mejor a mi cliente, debo crear un perfil, mientras mas detallado mejor, y para ello me debo acercar al cliente, preguntarle, observarlo, entrar dentro de su piel, pensar como piensa.  Buscamos perfiles con características similares, con costumbres, comportamiento, motivaciones y características demográficas similares.

En un emprendimiento buscamos construir un producto para un segmento desatendido pero que muestren necesidades similares y que estén dispuestos a consumir y recomendar el producto.

Para ello nuestros clientes deben:

1.  Comprar productos similares
2.  Tienen que tener un ciclo de compras muy parecido
3.  Deben ser sensibles a recomendaciones boca a boca y dar recomendaciones

 

 

Esto es particularmente importante para emprendimientos con redes sociales, porque es por medio de este canal que los clientes van a realizar la recomendación de los productos. Es decir los seguidores se convierten en vendedores "naturales" de nuestro producto, basados en su buena experiencia.

 

El perfil que creamos de nuestro cliente debería tener como mínimo datos demográficos como los  siguientes:

 

• Segmento de ingresos al que pertenece
• Sexo
• Edad
• Estado civil
• Ubicación geográfica
• Nivel de estudios
• Hábitos de consumo (alimentos, ropa, entretenimiento, salud, ejercicio, educación, vacaciones)
• Lugares donde realiza sus compras
• Fechas y horarios en que realiza con mayor frecuencia sus compras
• Residencia (propia o alquilada, tipo de vivienda, casa, apartamento, residencial, etc.)
•  Numero de hijos
• Lugar de estudios (del cliente y de su familia)
• Nacionalidad

Al acercarnos al mayor nivel a nuestro cliente objetivo, lograremos inducir algunas de sus actitudes de compra, para poder anticiparlas y así ofrecerle un producto que "desee" y que lo pueda comprar oportuna y convenientemente, estando dispuesto a pagar por el mismo, pero sobre todo a recomendarlo. #JesEmprendimiento